頁面說明
這頁在做什麼
把公司用到的外部帳號接進營運中心：Google 商家檔案（讀各門市的 Google 評論、之後回覆）、Gmail 客服信箱（收信與回信）、Facebook 粉專與 Instagram（之後發文與回覆留言）。 每個連線一張卡：看得到連線是否正常、接的是哪個帳號、最後成功的時間、失敗的原因，並可測試連線與照步驟設定。 最上方的「換憑證方式」卡決定換 憑證時由誰改流程：A 手動套用（預設，系統只記下「待套用」，由維護者在 改好再回來標記）或 B 自動套用（系統自己改，需要先準備 管理憑證並測試通過）。 只有系統管理員看得到也能操作這一頁。
每張卡的欄位
狀態燈：綠＝測試成功、紅＝測試失敗、橘＝已填憑證還沒測試、灰＝還沒設定。帳號：測試成功後查到的帳號。最後成功時間、錯誤原因：最近一次測試的結果。 啟用開關：要先測試成功才能打開；Gmail 客服信箱的開關就是「自動讀信」。 憑證 ID： 憑證頁網址最後那一段代號（不是密碼）。修改理由：每次修改都要寫，會記在「改動紀錄」。 換憑證方式卡：兩個選項各有說明與風險；「目前使用」標示現在的方式。管理憑證 ID＝ 裡那把管理憑證的代號（只存代號，不存金鑰）；「最近一次測試」顯示管理連線有沒有測試成功。 連線卡上的「待套用」徽章：手動套用時，新填的憑證代號先記在這裡（旁邊同時列出現用與待套用兩個代號），現用的憑證不變。 Google 商家檔案多了「門市對照表」：一個 Google 帳號可以管理很多門市，要把每家對到我們的門市並打開追蹤。
怎麼設定一個連線（步驟）
1. 展開那張卡的「設定步驟」，照順序做（每步下面有「完成後會看到什麼」） 2. 做完一步就打勾，系統會記下是誰、何時勾的 3. 在 建好憑證後，把憑證代號貼到「 憑證 ID」，寫理由，按「儲存憑證」 4. 手動套用：卡上會出現「待套用」，請維護者到 把流程改成新憑證，改好後按「標記已套用」；自動套用：直接按「儲存憑證」，系統會自己換並檢查 5. 按「測試連線」，看到綠燈與帳號就成功了 6. Google 商家檔案：到門市對照表，把每家 Google 門市對到我們的門市，打開「追蹤評論」並儲存
按鈕說明
自動套用時的「儲存憑證」＝把代號套用到這個連線用到的流程（先確認憑證存在、類型相符；任何一處失敗就全部復原，不會留下半套）。手動套用時按鈕改叫「記為待套用」，只記下代號、不動任何流程。 標記已套用＝確認維護者已在 改好流程，待套用代號變成現用（手動套用才有；系統無法核對流程是否真的改好，測試連線用的流程也要一起改，卡片會列出要改的流程名稱與節點數）；取消＝放棄待套用；立即套用（自動套用才有）＝現在就由系統換。這三個按鈕按下去都會先跳出確認視窗，列出「現用憑證 → 待套用憑證」與後果；若別人剛改過待套用的憑證，會提示重新整理，不會誤動。 儲存管理憑證 ID＝把「管理憑證 ID」欄的代號存起來（要填理由；只存代號、不存金鑰；自動套用中不能改，請先切回手動）。儲存測試有效分鐘＝設定「測試管理連線」成功後多久內可以切換成自動套用（5 到 1440 分鐘，預設 30）。測試管理連線＝用管理憑證對 做一次唯讀查詢，只顯示成功或失敗；切換成自動套用前一定要測試成功。切換方式＝套用上面選的方式（要填理由）。 測試連線＝只做唯讀查詢，不會寄信、發文或改動資料。新增 Google 商家帳號＝再連一個 Google 帳號（門市分散在不同帳號時用）。 每個按鈕旁的 ⓘ 和滑鼠移上去都會顯示白話說明。
注意事項
本頁不存任何密碼或金鑰：授權、密碼、權杖只在 憑證畫面輸入，絕對不要貼到本頁、聊天或文件。 一個 Google 帳號可以管理很多門市；若門市分散在不同帳號，就新增多個連線。同一個門市只能對應一家 Google 門市。 自動套用要在 放一把能改所有流程的管理金鑰，風險較高：金鑰只貼在 ，絕不貼到本頁、聊天或信件；從自動切回手動後， 裡的管理憑證仍在，建議刪除或停用。 Gmail 客服信箱目前用的是「Google 服務帳戶」類型的憑證，本頁只能換同類型的憑證。 Google 商家檔案 API 要先向 Google 申請，核准前測試會顯示「尚未開通」，屬正常現象。